AGB

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der Produkte, die von der Gesellschaft Niu S.r.l. mit Sitz in Via Paparotti Nr. 5, 33100 – Udine (UD), USt-IdNr. 02209350301, vertrieben und durch die Marke NIU gekennzeichnet werden („Produkte“), über die Website www.niu-fashion.it („Website“).

Die über die Website vertriebenen Produkte werden dem Käufer („Kunde“ oder „Verbraucher“) von der Gesellschaft Calicantus S.r.l. („Verkäufer“) mit Sitz in Via L. Mazzon 30, Quarto D'Altino (VE), USt-IdNr. 037590272, verkauft.

1. KONTAKTDATEN

1.1. Für sämtliche Informationen zu den Produkten kann die Gesellschaft Niu Srl kontaktiert werden, indem das Formular ausgefüllt, eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse customercare@niu-fashion.it gesendet oder die Telefonnummer 0432526990 angerufen wird.

1.2. Für sämtliche Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rücksendungen kann der Verkäufer kontaktiert werden, indem das Formular ausgefüllt oder die Telefonnummer +39 0422 78 28 90 angerufen wird.

2. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

2.1. Um ein oder mehrere Produkte zu kaufen, muss der Kunde ein Bestellformular ausfüllen und sämtliche erforderlichen Pflichtangaben machen.

2.2. Der Kunde kann Bestellungen ausschließlich als registrierter Benutzer aufgeben. Vor der Bestätigung der Bestellung muss der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und akzeptieren, indem er das entsprechende Annahmekästchen ankreuzt.

2.3. Anschließend erhält der Kunde eine E-Mail über den Eingang der Bestellung (die „Bestellbestätigung“). Der Erhalt der Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Bestellangebots dar.

2.4. Der Kauf gilt erst dann als wirksam zustande gekommen und abgeschlossen, wenn das Bestellangebot vom Verkäufer angenommen wird. Dieser sendet dem Kunden eine weitere E-Mail, um die Annahme des Kaufangebots zu bestätigen und ihn darüber zu informieren, dass die Bestellung für den Versand vorbereitet wird.

2.5. Die Bestellung kann in folgenden Fällen abgelehnt werden:

a) bei Nichtverfügbarkeit des/der bestellten Produkts/Produkte;

b) wenn keine Genehmigung zur Belastung des Gesamtpreises des/der Produkts/Produkte über eine der anwendbaren Zahlungsmethoden erteilt wird;

c) wenn der zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Preis offensichtlich fehlerhaft ist (z. B. im Vergleich zu den üblicherweise für dasselbe Produkt verlangten Preisen zu hohe oder zu niedrige Preise, sofern keine Werbeaktion läuft, die den auf der Website angegebenen Preis rechtfertigt, oder eine fehlerhafte Berechnung der Mehrwertsteuer oder anderer anwendbarer Steuern).

2.6. Sollte der Verkäufer eine Bestellung gemäß dem vorstehenden Absatz 2.5 ablehnen, sendet er dem Kunden per E-Mail eine Mitteilung über die Ablehnung der Bestellung und erstattet dem Verbraucher den gezahlten Betrag, sofern dieser die Zahlung bereits geleistet hat. Diese Erstattung erfolgt unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde (siehe Artikel 5), unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 10 (zehn) Werktagen nach Mitteilung der Ablehnung der Bestellung.

2.7. Die auf der Website dargestellten Bilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um sicherzustellen, dass die Darstellungen der Artikel auf der Website den zum Verkauf angebotenen Artikeln möglichst genau entsprechen, können Abweichungen auftreten. Es kann nicht garantiert werden, dass das tatsächliche Erscheinungsbild der Artikel exakt der Darstellung auf dem Bildschirm entspricht. Der Verkäufer übernimmt daher keinerlei Haftung für Fehler oder Ungenauigkeiten in den Fotografien und/oder grafischen Darstellungen der Artikel, einschließlich etwaiger Unterschiede bei Farbtönen oder Oberflächenstrukturen, die aufgrund technischer Einschränkungen bei der Wiedergabe von Farben und/oder Texturen infolge der Eigenschaften der verwendeten IT-Geräte entstehen können. In jedem Fall kann der Verkäufer auch bei einer offensichtlichen Abweichung zwischen den tatsächlichen Eigenschaften der Artikel und ihrer Darstellung nicht für diese Abweichung haftbar gemacht werden.

3. WIDERRUFSRECHT

3.1. Das Widerrufsrecht wird dem Kunden nur dann gewährt, wenn er die Produkte als Verbraucher erwirbt, wie dieser gemäß der Definition in Art. 3 Buchstabe a) des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs bestimmt wird. Erwirbt der Kunde die Produkte als Unternehmer, wie dieser gemäß der Definition in Art. 3 Buchstabe c) des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs bestimmt wird, kann das Widerrufsrecht nach Ermessen des Verkäufers gewährt werden.

3.2. Der Kunde kann innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts vom Vertrag zurücktreten. Zur Ausübung dieses Rechts genügt es, vor Ablauf der Widerrufsfrist das im nachstehenden Absatz 3.3 beschriebene Verfahren sowie die im Rücksendeformular angegebenen Modalitäten zu befolgen.

3.3. Der Kunde muss alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Unversehrtheit des Produkts zu bewahren, und alles ihm Mögliche tun, damit das Produkt im bestmöglichen Zustand zurückgesendet wird, einschließlich der unbeschädigten Originalverpackung, etwaiger Bedienungsanleitungen oder separater Artikel sowie sämtlicher sonstiger mitgelieferter Bestandteile. Das Produkt darf nur in dem Umfang gehandhabt worden sein, der erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Das Etikett darf weder entfernt noch manipuliert werden. Werden diese Bedingungen eingehalten, hat der Kunde gemäß den nachstehenden Bestimmungen Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises des/der betreffenden Produkts/Produkte.

3.4. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde das folgende Rücksendeformular ausfüllen. Solange sich die Ware in seinem Besitz befindet, ist er für die Unversehrtheit des Produkts verantwortlich.

3.5. Entscheidet sich der Kunde zur Rückgabe des Produkts und wurde das Recht zum Rücktritt vom Vertrag innerhalb der Frist von 14 Tagen ab Lieferung des Produkts ausgeübt, werden die erhaltenen Zahlungen unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Eingang der Widerrufsmitteilung und des Nachweises über die Rücksendung des Produkts erstattet.

3.6. Sollte das zurückgesendete Produkt beschädigt/nicht funktionsfähig, abgenutzt oder manipuliert sein oder aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder Fahrlässigkeit des Kunden physische, ästhetische oder oberflächliche Veränderungen aufweisen, ist der Kunde zur Zahlung des Produktpreises und der damit verbundenen Kosten, einschließlich Versandkosten und Steuern, entsprechend der ursprünglichen Vereinbarung verpflichtet. Darüber hinaus wird die Rückgabe von Produkten nicht akzeptiert, deren Seriennummern nicht mit den in der Lieferrechnung der ursprünglichen Lieferung angegebenen Seriennummern übereinstimmen.

3.7. Das Widerrufsrecht vom Vertrag ist ausgeschlossen, wenn der Kauf individuell angefertigte, personalisierte Produkte im Sinne von Art. 59 Buchstabe c) des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs betrifft.

4. VERSAND

4.1. Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und gewählter Versandart. Der Versand erfolgt üblicherweise an Werktagen (Montag bis Freitag). Die angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte und nicht verbindlich, wobei die Lieferung gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss erfolgen muss.

4.2. Während Aktions-, Schlussverkaufs- oder Feiertagszeiträumen können sich die Lieferzeiten gegenüber den üblichen Transportzeiten um bis zu 15 Werktage verlängern.

4.3. Nach erfolgtem Versand erhält der Kunde an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eine Mitteilung mit der Sendungsverfolgungsnummer (Tracking Number), anhand derer der Lieferstatus verfolgt werden kann.

4.4. Die Zustellung durch den Kurierdienst an die vom Kunden angegebene Adresse kann möglicherweise nicht erfolgen, wenn die Art der Produkte und/oder die baulichen Eigenschaften des Bestimmungsortes dies nicht zulassen. Dies kann beispielsweise bei besonders sperrigen oder schweren Artikeln oder dann der Fall sein, wenn keine Aufzüge, Lastenaufzüge oder sonstigen geeigneten Voraussetzungen für den Transport in höher gelegene Stockwerke vorhanden sind.

4.5. Etwaige Versandkosten werden, sofern vorgesehen, beim Abschluss der Bestellung angegeben.

4.6. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht zum Zeitpunkt der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Kunden oder zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem eine von ihm benannte Person die Ware in Besitz nimmt.

5. PREIS, MEHRWERTSTEUER, ZÖLLE, ZAHLUNGSMETHODEN

5.1. Für die Produkte gelten die auf der Website angegebenen Preise, ausgenommen der Fall eines fehlerhaften Preises gemäß Art. 2.5 Buchstabe c). Sofern vor der Aufgabe einer Bestellung nicht anders angegeben, verstehen sich die Produktpreise einschließlich Mehrwertsteuer.

5.2. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können auf die Produkte je nach Produktart und Bestimmungsland Einfuhrabgaben und/oder Zölle anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

Etwaige Zölle, Steuern oder Zollabfertigungskosten werden dem Kunden beim Check-out angezeigt. Der Kunde ist verpflichtet, die im Bestimmungsland der Ware geltenden Zoll- und Steuervorschriften zu prüfen, wobei der Verkäufer nicht für zusätzliche Kosten, Verzögerungen oder Lieferhindernisse haftbar gemacht werden kann, die durch Zollkontrollen oder durch die Nichterfüllung der vorgesehenen zoll- oder steuerrechtlichen Verpflichtungen seitens des Kunden entstehen.

5.3. Die Bezahlung der Produkte kann über folgende Zahlungssysteme und Zahlungsdienste erfolgen: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Visa Electron.

6. GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE FÜR DIE PRODUKTE

6.1. Für sämtliche auf der Website gekauften Produkte gilt gemäß den Artikeln 128 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs eine gesetzliche Konformitätsgarantie von 24 Monaten ab Lieferdatum. Die Ausübung der Rechte bei Vertragswidrigkeit gemäß dem nachstehenden Art. 6.2 unterliegt einer Ausschlussfrist von 26 Monaten ab Lieferdatum.

6.2. Gemäß Art. 135-bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs hat der Kunde bei Vertragswidrigkeit des Produkts das Recht, das Produkt ohne zusätzliche Kosten zurückzugeben. Zu diesem Zweck kann der Kunde zwischen der Reparatur und dem Austausch der Produkte wählen. Dieses Wahlrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn die verlangte Abhilfe unmöglich ist oder für den Verkäufer unverhältnismäßig hohe Kosten verursachen würde.

6.3. In Fällen, in denen die Reparatur oder der Austausch des Produkts nicht durchgeführt wurde oder unmöglich ist oder wenn die Vertragswidrigkeit besonders schwerwiegend ist, hat der Kunde Anspruch auf eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Kaufvertrags.

6.4. Die in diesem Artikel vorgesehene Garantie ist ausgeschlossen, wenn der Kunde als Unternehmer handelt. Die Möglichkeit, die im Rahmen der Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1490 ff. des italienischen Zivilgesetzbuchs vorgesehenen Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen, bleibt jedoch unberührt.

6.5. Bei Vertragswidrigkeit der Produkte kann der Kunde den Verkäufer kontaktieren, indem er das folgende Formular ausfüllt.

6.6. Der Verkäufer prüft die vom Verbraucher gemeldeten Vertragswidrigkeiten und entscheidet anschließend, ob die Rückgabe der Produkte genehmigt wird oder nicht, wobei der Verbraucher per E-Mail über die Entscheidung informiert wird.

6.7. Ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten, erfolgt die Erstattung, soweit möglich, über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat.

7. GEISTIGES EIGENTUM

7.1. Die Marke Niu und ganz allgemein sämtliche weiteren Marken, Abbildungen, Bilder und Logos auf den Produkten, dem entsprechenden Zubehör und/oder den Verpackungen, die Gegenstand einer Eintragung sind, stehen und verbleiben im ausschließlichen Eigentum von Niu Srl. Die vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Veränderung oder Verwendung dieser Marken, Abbildungen, Bilder und Logos ist unabhängig vom Grund und vom verwendeten Medium ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Niu srl strengstens untersagt. Gleiches gilt für Urheberrechte, Designs, Modelle und Patente, die im ausschließlichen Eigentum der Gesellschaft Niu srl stehen.

8. PRODUKTSICHERHEIT (EU-Verordnung Nr. 2023/988 „GPSR“)

8.1 Alle auf dieser Website verkauften Produkte sind gemäß der EU-Verordnung Nr. 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit sicher. Gemäß Art. 19 der vorgenannten Verordnung werden nachstehend die Informationen über den Hersteller und die Kontaktstelle per E-Mail angegeben: customercare@niu-fashion.it

8.2 Für etwaige Meldungen zur Sicherheit der Produkte kann der Hersteller unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktiert werden.

9. HÖHERE GEWALT

9.1. Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung der hierin übernommenen Verpflichtungen aufgrund von Umständen haftbar gemacht werden, die ihm zuzurechnen sind und außerhalb seiner angemessenen und vorhersehbaren Kontrolle liegen („Ereignisse höherer Gewalt“).

9.2. Zu den Ereignissen höherer Gewalt zählen unter anderem folgende Umstände:

a) Streiks, Aussperrungen und sonstige Arbeitskämpfe;

b) Mobilmachungen und zivile Aufstände, Invasionen, Terroranschläge oder die Androhung von Terroranschlägen, bewaffnete Konflikte (unabhängig davon, ob sie erklärt wurden oder nicht) sowie die Androhung und Vorbereitung von Konflikten;

c) Brände, Explosionen, Stürme, Überschwemmungen, Erdbeben, Epidemien oder sonstige Naturkatastrophen;

d) die Unmöglichkeit, öffentliche oder private Telekommunikationsmittel zu nutzen;

e) Pandemien und Lockdowns.

9.3. Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen gilt für den Zeitraum als ausgesetzt, in dem die Ereignisse höherer Gewalt andauern. Ungeachtet des Fortbestehens der Ereignisse höherer Gewalt verpflichtet sich der Verkäufer, alles in seiner Macht Stehende zu unternehmen, um Lösungen zu finden, die eine ordnungsgemäße Erfüllung seiner Verpflichtungen ermöglichen.

10. DATENSCHUTZ

10.1. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung verarbeitet.

10.2. Für sämtliche weiteren Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann der Kunde den Verkäufer kontaktieren, indem er das folgende Formular ausfüllt: https://calicantuscustomercare.zendesk.com/agent/home/tickets.

10.3. Im gesetzlich zulässigen Umfang kann der Verkäufer die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Informationen verwenden, um angemessene Zahlungs- und Betrugspräventionsprüfungen durchzuführen. Zu diesem Zweck kann der Verkäufer im Rahmen seiner Datenverarbeitungstätigkeit gemäß den geltenden Vorschriften vom Verbraucher die Angabe seiner Identifikationsdaten verlangen, gegebenenfalls auch durch Vorlage einer Kopie eines Identitätsdokuments. Die vom Benutzer bereitgestellten personenbezogenen Informationen können überprüft werden, auch durch Dritte wie eine Kreditauskunftei oder eine Betrugspräventionsstelle, die ein Verzeichnis dieser Informationen führen kann.

11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

11.1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die einzelnen mit den Kunden geschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht.

11.2. Für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Durchführung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den damit verbundenen Folgen ergeben, ist gemäß Art. 66-bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs ausschließlich das Gericht am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig.

11.3 Zur Online-Beilegung von Streitigkeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen („ODR-Plattform“) zu nutzen. Über die ODR-Plattform können der Kunde und der Verkäufer Streitigkeiten im Zusammenhang mit online getätigten Käufen mithilfe einer unparteiischen Stelle beilegen. Die ODR-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show